Embarques y Devoluciones

GARANTÍAS

www.ipstoremx.com te ofrece el período de garantía dado por lo fabricantes en sus productos a partir de la fecha de entrega de los mismos.

¿Qué tienes que hacer?

Escríbenos a: ventas@ipstoremx.com. Describe detalladamente la falla o problema que presenta el producto. Adjunta: Las fotos donde muestras la falla del producto y tu nota o garantía sellada.

¿Qué necesito?

-       Producto y Empaque en buen estado

-       Nota o garantía sellada

-       Todos los accesorios que traía el producto en perfectas condiciones

-       Dentro del 1er. Año de compra

¿Qué pasa después?

Espera hasta 30 días para tener una respuesta a tu solicitud, que pueden ser:

-       Producto Reparado

-       Cambio físico

-       No procede la garantía

o   Por mal uso (de acuerdo al instructivo)

o   Maltratado

o   Intervenido por terceros

o   Intentado reparar fuera de nuestros centros de servicio o con sello de garantía alterado.

Si vemos que la causa del daño del producto fue por mal uso, se procederá a re-enviarte el mismo producto.

En éste caso te enviaremos por cobrar de vuelta el pedido a la dirección que nos proporcionaste originalmente.

IMPORTANTE:
Estos productos no cuentan con garantía:

·         LISTA

DEVOLUCIONES

El plazo de devolución es de 10 días hábiles a partir de la recepción del pedido. IPSTOREMX sólo aceptará devoluciones cuando cumplan los siguientes requisitos: 

Debes de notificar a nuestro equipo de Tienda en Línea al correo ventas@ipstoremx.com acerca de la devolución antes de que se cumplan los 10 días hábiles desde la entrega. 

El envío deberá hacerse usando el mismo empaque que IPSTOREMX utilizó para enviarlo a tu domicilio. El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que se entregó y deberá llegar en su empaque original y en los casos de que aplique, con los accesorios o regalos incluidos. 

Caso 1: Si el producto que solicitaste no fue de tu agrado, los costos de flete y seguro para realizar la devolución correrán por tu cuenta. 

Se te devolverá el importe conforme a la misma forma de pago que empleaste. En caso de que hayas escogido pago en efectivo (ya sea contra entrega o en tienda de conveniencia) se te enviará un correo electrónico indicándote los pasos a seguir para la devolución. 

Caso 2: Si el producto no es lo que solicitaste, se te hará llegar vía correo electrónico una guía con la cual podrás realizar tu devolución, se deberá tomar una foto del producto a devolver, mostrándolo claramente, y enviarla al correo ventas@ipstoremx.com. 

Caso 3: Si el producto no funciona de origen, por favor revisa las Políticas de Garantías. 
Si vemos que la causa del daño del producto fue por mal uso, se procederá a reenviarte el mismo producto. En éste caso te enviaremos por cobrar de vuelta el pedido a la dirección que se te envió originalmente

 *Aplica para productos de línea, oferta y paquetes.

Fecha de última actualización: 01 de Septiembre de 2018