Embarques y Devoluciones
GARANTÍAS
www.ipstoremx.com te ofrece el período de garantía dado por lo fabricantes en sus productos a partir de la fecha de entrega de los mismos.
¿Qué tienes que hacer?
Escríbenos a: ventas@ipstoremx.com. Describe detalladamente la falla o problema que presenta el producto. Adjunta: Las fotos donde muestras la falla del producto y tu nota o garantía sellada.
¿Qué necesito?
- Producto y Empaque en buen estado
- Nota o garantía sellada
- Todos los accesorios que traía el producto en perfectas condiciones
- Dentro del 1er. Año de compra
¿Qué pasa después?
Espera hasta 30 días para tener una respuesta a tu solicitud, que pueden ser:
- Producto Reparado
- Cambio físico
- No procede la garantía
o Por mal uso (de acuerdo al instructivo)
o Maltratado
o Intervenido por terceros
o Intentado reparar fuera de nuestros centros de servicio o con sello de garantía alterado.
Si vemos que la causa del daño del producto fue por mal uso, se procederá a re-enviarte el mismo producto.
En éste caso te enviaremos por cobrar de vuelta el pedido a la dirección que nos proporcionaste originalmente.
IMPORTANTE:
Estos productos no cuentan con garantía:
· LISTA
DEVOLUCIONES
El plazo de devolución es de 10 días hábiles a partir de la recepción del pedido. IPSTOREMX sólo aceptará devoluciones cuando cumplan los siguientes requisitos:
Debes de notificar a nuestro equipo de Tienda en Línea al correo ventas@ipstoremx.com acerca de la devolución antes de que se cumplan los 10 días hábiles desde la entrega.
El envío deberá hacerse usando el mismo empaque que IPSTOREMX utilizó para
enviarlo a tu domicilio. El producto deberá devolverse en las mismas
condiciones en que se entregó y deberá llegar en su empaque original y en los
casos de que aplique, con los accesorios o regalos incluidos.
Caso 1: Si el producto que solicitaste no fue de tu agrado, los costos de flete
y seguro para realizar la devolución correrán por tu cuenta.
Se te devolverá el importe conforme a la misma forma de pago que empleaste. En caso de que hayas escogido pago en efectivo (ya sea contra entrega o en tienda de conveniencia) se te enviará un correo electrónico indicándote los pasos a seguir para la devolución.
Caso 2: Si el producto no es lo que solicitaste, se te hará llegar vía correo
electrónico una guía con la cual podrás realizar tu devolución, se deberá tomar
una foto del producto a devolver, mostrándolo claramente, y enviarla al correo ventas@ipstoremx.com.
Caso 3: Si el producto no funciona de origen, por favor revisa las Políticas de
Garantías.
Si vemos que la causa del daño del producto fue por mal uso, se procederá a
reenviarte el mismo producto. En éste caso te enviaremos por cobrar de vuelta
el pedido a la dirección que se te envió originalmente
*Aplica para productos de línea, oferta y paquetes.
Fecha de última actualización: 01 de Septiembre de 2018
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